Skip to main content

Hotel Havner for allergier og astma

Den fønikiske i Scottsdale, Arizona.

Vores ambassadør, Amanda, fejede os gennem foyeren for stolt at pege på den kæmpe, men diskret placerede luftrenser. "Vi holder den her på 4 til enhver tid og purifieren i det andet rum på 2. Lad os bare vide, om du vil have det ændret."

Gliding lige ved den fulde balkon og maleriske udsigt, var det næste stop det rummelige badeværelse til at gøre opmærksom på Malin + Goetz allergivenlige badeprodukter og forklare, hvordan brusehovederne havde dedikerede filtre for at fjerne luftvejirriterende klor. Pakken var naturligvis smuk, men Amanda blev uddannet til at kende de specifikke detaljer af mest interesse for hver gæst, og allergi faciliteter var absolut højt på vores ønskeliste.

Ingen udgift blev spart i de 100 millioner dollars renoveringer foretaget på The Phoenician i solrige Scottsdale, Arizona. Det var let at se, hvorfor det blev navngivet "Nordamerikas førende feriested" på 2013 World Travel Awards. Men kigger forbi de beroligende vandfunktioner, ulastelig kaktushave, mousserende puljer, 27-hullers mesterskabs golfbane og 25 mio. $ Kunstsamling, hvad der virkelig sætter denne udvej fra hinanden, er deres akutte opmærksomhed for gæsterne. Og hjertet af denne høflighed kan findes på deres boutiqueindkvartering, hvor vi opholdt sig, The Canyon Suites.

Canyon Suites-værelset indeholdt mydebetræk og filtreret luft.

I år, efter at have fået en eftertragtet Forbes-femstjerners rating, forvandlede Canyon Suites to store værelser ($ 249 - $ 899 / nat) og to suiter ($ 349 - $ 1.299 / nat) til hypoallergeniske tilbud.

"Vores general manager har allergier," siger Denise Seomin, den fønikiske direktør for markedsføring og kommunikation. "Tilføjelse af allergivenlige boliger og fuld allergen- og glutenfri menuer på vores øverste restauranter var en naturlig fremgang i vores bekvemmeligheder."

Hvert halve år renses tæpper og polstring i de allergivenlige rum med økologiske produkter og desinfektionsmidler. Dedikerede filtre placeres i hver klimaanlæg sammen med et rensende element, der kontinuerligt kæmper bakterier med helt naturlig citrongræs og timian. For at sikre vores snusfri søvn blev madrassen og de frie puder indkapslet i støvmide barrierebetræk, toppet med udsøgte italienske lagner.

Ved vores reservation på suiterne blev vores "ambassadør" udpeget til at identificere eventuelle yderligere krav, vi måtte have, og frem for alt at gøre vores kommende ophold mindeværdigt. Gæstfriheden omfattede muligheder for glutenfri roomservice (med andre allergenfrie behov efter anmodning) og en tilpasset minibar baseret på følsomheder. Da de blev spurgt, om de endda ville gå i butikken for at hente allergivenlig mad til nyankomne og famished gæster, var svaret: "Selvfølgelig!" Seomin understreger: "Vores hele fokus er på personalisering og at kunne skræddersy hver oplevelse til vores gæster behov og præferencer. "

Hoteller & Allergier: Spørgsmål til Ofte Spørg

"For vores nye hypoallergeniske program har vi et dedikeret team, der møder hver morgen for at gennemgå særlige ønsker og behov," forklarer hun. "Så følger vi op med yderligere personalekommunikation, der beskriver disse elementer, så alle medarbejdere kan blive forberedt."

Selv om dette kan lyde som et eksklusivt parret, har fønikerne gået langt for at sikre, at ejendommen også er en familie destination med et ekspansivt kids program og rigelige udendørs aktiviteter, fra kroket til en imponerende 165-fods vandrutschebane.

Fairmont Whistler, en elegant indkvartering leder.

Fønikerne indtog allergi og astma turisme med en grand splash, men de er bestemt ikke de eneste dykning i. Fairmont Hotels & Resorts slog ny grund i 2011 ved at udrulle Lifestyle Cuisine Plus-programmet på tværs af den globale kæde onsite restauranter
og roomservice.

De specialiserede valgmuligheder omfatter glutenfri og vegansk (mælke- og ægfri) menuer, men det rigtige "plus" er, at det ikke stoppede der. Programmet førte til omfattende allergisikker madforberedelsestræning til kokke og køkkenpersonale, hvilket gjorde Fairmont til en førende inden for madindkvartering. På indgivelsessiden giver Fairmont yderligere relief ved at placere ionisatorer på gæsteværelser og sammensætte senge med allergivenlige puder og dyner.

Som vi oplevede, leverer programmet. Vores allergiske familie rejste til Fairmont Chateau Whistler i britisk columbia for at blive mødt med fantastiske glutenfrie og mælkefri sandwicher, dunfrit sengetøj, følsomme hudplejeprodukter og et værelse så frisk, at det gav vores bedste søvn i året, selvom det var høj pollensæson.

Men ingen kan sammenligne med Vancouver lufthavnens beliggenhed, også i British Columbia. Dette eksemplariske hotel lancerede sit eget allergivenlige program i 1999 - på et personaleforslag om, hvordan man forbedrer gæstoplevelsen. Det begyndte med fjer- og nødfri tilbud og voksede derfra og hjalp med at påvirke, hvad der senere blev det brede initiativ.

Næste: Fra til Chicago, så Hawaii