Skip to main content

Flyselskaber: The Great Snack Debate

Ingen skal gå igennem, hvad mine to børn og jeg lige er gået igennem.

Vi er de mennesker, du måske har hørt om i nyhederne. Den 15. februar blev vi smidt ud af en Mexicana Airlines-flyvning, simpelthen fordi jeg bad om, at tjenerne ikke serverede jordnødder. Jeg har risiko for anafylaksi til både jordnødder og trænødder, og distribution af jordnødder gennem et fly kunne være farligt for mig. Da jeg endelig kom hjem til Calgary, klagede jeg til medierne om den dårlige behandling, som mine børn og jeg modtog, mens de ventede på Mexicana at beslutte - over flere timer - hvad de skulle gøre med os. CBC-TV kørte en nyhed, så sendte jeg min historie online. Nedfaldet er kommet som et komplet chok.

Der er nu over 800 mest vitrioliske svar. Nogle mennesker har ønsket, at jeg ville kvælke på en jordnød og dø; Jeg henter mail på mit hjem. Jeg har været bedrøvet og forstyrret af medborgernes reaktion. De forstår tydeligt ikke alvorligheden af ​​anafylaksi. Fra flyselskabet til online, er jeg blevet behandlet som en troublemaker. Jeg er faktisk alt andet end. Jeg har bare tilfældet en medicinsk tilstand, der kræver overvejelse af andre.

Jeg føler også, at min "rigtige" historie ikke er derude. Så her, for pladen er min seneste rejseoplevelse som et allergisk individ:

Jeg bestilte et fly til Mexico for mig selv og mine to børn i alderen 8 og 3 år. Jeg informerede bookingagenterne om, at jeg har livstruende allergier over for jordnødder og på forhånd anmodede om, at der ikke serveres jordnødder på mit fly. Jeg blev derefter fortalt at for at få dette til at ske, skulle jeg tale direkte med Mexicana-flypersonalet ombordstigning. Som det blev forklaret, er der ikke en reel kommunikationsproces, der bruges til at lade reservationsagenterne informere flyvebjælkerne om dette problem. Og selv om der var, blev jeg fortalt, at det kunne gå tabt, og i sidste ende er det flyverne, der har ansvaret for at tjene - og ikke servere - jordnødder på en flyvning.

Så min familie og jeg går i Calgary for at flyve ned til Puerto Vallarta den 4. februar. Jeg spørger flyvehjælperne, så snart vi kom på at behage ikke at tjene jordnødder. Jeg har med succes lavet en sådan anmodning mange gange på tidligere flyvninger. Disse tjenere kiggede lidt forvirret af min anmodning, men så sagde: "Intet problem, vi kan forstå din situation." Vi kommer alle ned til Puerto Vallarta sikkert og komfortabelt.

Min familie har en stor to uger i Mexico. Den 15. februar kommer vi til lufthavnen for at forlade hjemmet. Vi har en kort flyvning fra Puerto Vallarta til Mexico City og derefter fortsætter derfra til Calgary. Mine børn og jeg går på flyet, kom til vores pladser. Jeg fortæller straks en flygeledsager, at jeg er dødsallergisk over for jordnødder og beder om at for denne 11/2-timers flyvning, at de ikke behøver at tjene dem. Mexicana crew alle begynder at fortælle mig, at det er deres "rigtige" at tjene jordnødder. Jeg fortæller dem, at der er en mulighed for, at jeg ikke kan trække vejret.

Flere medarbejdere kommer til at fortælle mig, at de "skal" tjene jordnødderne. De tilbyder mig et sæde bag på flyet. Jeg tror ikke, de er klar over, at hele flyet vil spise jordnødderne - så det er ikke en løsning for mig at være fyldt i ryggen bag alle jordnødde. Denne situation har nu forsinket flyet omkring 15-20 minutter. Så står en mexicansk dame op midt i flyet og forklarer i spansk min situation til resten af ​​passagererne. Derefter forklarer flyvelederen på engelsk, hvad min situation er. Passagererne begynder at sige, at de bare ikke serverer jordnødderne! En mand råber: "Jeg kan leve uden jordnødder i en time!"

Så flyvepersonalet nikker alle deres hoveder og alle er klar til at gå. Så beslutter piloten at spørge min søn, datter og mig om at forlade flyet. En dame bag mig begynder at råbe, at jeg ikke lytter til personalet om at komme til bagsiden af ​​flyet.

"Jeg venter på dem at fortælle mig, hvad jeg skal gøre, når en medarbejder råber på mig for at komme væk fra flyet."

På dette tidspunkt begynder mine børn at græde, fordi der er en kvinde, der råber på os, og vi bliver meget uhøfligt bedt om at komme ud af flyet. Så jeg pakker op og vi går ud af flyet. Jeg venter på dem at fortælle mig, hvad jeg skal gøre, når en medarbejder råber på mig for at komme væk fra flyet. Vi går ind i terminalen og sidder ned på gulvet i en klump og græder. Flyet sidder der i yderligere 15 til 20 minutter, mens de rummer gennem bagageholdet til vores poser. Jeg er sikker på, at folk mangler forbindelsesflyvninger.

En medarbejder instruerer endelig os at gå tilbage til check-in tælleren for at se om der er en anden flyvning. Vi står ved skranken i en time som agenter skal forsøge at få os på et fly. Ikke en person fra flyselskabet taler til os.

Jeg forlanger endelig at tale med vejlederen. Endnu 30 minutter senere siger en agent Mexicana har booket os på et fly næste dag - men de er ikke sikre på, om flyselskabet flyver os hjem, fordi de "skal" tjene jordnødderne. Vi går til et hotel og et flyselskabsrepræsentant ringer til værelset. De har skiftet os til et andet flyselskab, men jeg bliver fortalt, at jeg skal få et brev fra lægen i Mexico om morgenen forklarer, at jeg har en peanutallergi. Hvordan skal jeg gå til en læge i Mexico i de næste 10 timer, og hvordan vil han selv vide, at jeg har allergi? Jeg fortalte repræsentanten, det var en latterlig forespørgsel. Hun sagde, at hun bare ville have mig at vide, at jeg måske har problemer igen uden en medicinsk note.

På ingen tid under hele denne situation fortalte en person mig, at de ønskede at hjælpe mig og mine børn, eller at de var beklager, at dette skete. Det føltes som om jeg var kriminel.Mine børn og jeg måtte tilbringe en anden nat i Puerto Vallarta, og den næste dag Mexicana fik os på en American Airlines, og vi kom hjem.

Jeg er ikke sikker på, hvad der vil ske i forhold til jordnødder på fly. Mange flyselskaber, der hævder at de ikke serverer jordnødder, tilbyder stadig blandede nødder til salg. Jeg er dødsallergisk overfor alle jordnødder og nødder - så det er en stor bekymring for mig som en, der ønsker at kunne rejse.

"Jeg har aldrig indset, at jeg er hadet af en stor del af befolkningen"

Jeg har fået nok af dette jordnødspørgsmål og folks "ret til at få deres jordnødder." Jeg beder ikke om, at flyet bliver befugtet, eller at sæderne skal shampooes. Jeg beder bare om at pakkerne af jordnødder, der sidder i en lille kasse, ikke serveres på en bestemt flyvning. Her er en tanke: Giv kunderne deres pakke med jordnødder, når de forlader flyet ... så de går ikke glip af.

Det gjorde ondt så meget, at de samlede fremmede råbte på mig og mine børn. Efter det misbrug, jeg har taget på CBC-webstedet, er jeg faktisk bange for at fortælle nogen igen, at jeg er allergisk over for jordnødder og nødder. Jeg vil nu være meget forsigtig med, hvem jeg fortæller og hvem jeg ikke fortæller.

Jeg har aldrig indset, at jeg er hadet af en stor del af befolkningen - indtil jeg læser disse kommentarer. Der var et par dage, at jeg ventede på en krukke jordnøddesmør, der skulle kastes gennem mit vindue derhjemme.

At have en peanutallergi er ikke et valg! Vi er født med det. De af os med allergi fortjener ikke at blive udsat for hadpost og at have folk had os fordi vi er forskellige.

Jeg vil igen flyve på et fly igen, der ikke serverer jordnødder. Men jeg vil altid huske den måde, jeg blev behandlet på, som jeg blev lavet til at føle. Jeg ønsker alle her held og lykke med deres fødeallergi. Fortsæt med at forpligte, fordi der helt klart er en lang vej at gå.