Familie kritiserer flyselskabets besætningens reaktion på reaktion i flyvningen

McDonald familien

Et parlamentsmedlem siger, at et flyselskabsbesætningsmedlem virkede cavalierly, da deres nut-allergiske datter begyndte at lide en anafylaktisk reaktion på en flyvning fra Orlando til Providence, Rhode Island.

Jennifer og Ed McDonald har klaget til JetBlue Airlines og Department of Transportation (DOT) om hændelsen ombord den 2. februar flyvning. De siger, at kabinebesætningen i første omgang ikke tog deres 8-årige datters reaktion alvorligt, da da de senere lavede en PA-meddelelse og bad om en læge om bord, stillede en steward spørgsmålstegn ved to mænd, der præsenterede sig som læge fagfolk. Ed, som er en tidligere politibetjent, siger, at en var en kardiolog, der viste sin medicinske tilladelse.

"Jeg kan ikke komme over dette crews handlinger", fortæller Ed McDonald Allergi Hjælp. "Han nægtede min datterbehandling, mens han diskuterede hvem der er læge eller hvem der ikke er. Lægerne kunne ikke tro, at denne fyr fortalte dem at stå op. "

Allergi Hjælp spurgte en JetBlue medie talsmand for kommentar til denne hændelse, men har endnu ikke modtaget et svar om situationen eller hvilken opfølgning der vil blive gjort. Ed McDonald sagde en virksomhedsrepræsentant, han talte til, var meget modtagelig og lovede at undersøge og komme tilbage til ham.

Han fandt udfoldelsen af ​​denne hændelse ekstremt vedrørende: "Der er ingen værre følelse; du er i en flyvende blik i midten af ​​ingensteds, og tiden er ikke på din side. "

McDonalds og deres tre børn var blandt 17 familiemedlemmer og venner på flyet, alle rejser hjem fra en caribisk krydstogt. Deres mellembarn, Nikki, der har allergi over for nødder, jordnødder, soja, hvede og skaldyr, var i et vinduesæde ved siden af ​​sin fætter. Omkring 20 minutter i 2 1/2 time flyvningen bemærkede Jennifer, at Nikki gnide et øje hårdt og kontinuerligt. "Hvad er der galt," sagde hun, men hun syntes ikke at svare normalt.

Mens hun ikke havde spist noget bekymrende, mistede moren snart en allergisk reaktion; Nikki's øje blev ganske puffy. Hun advarede et af de flyvebesætningsmedlemmer om, at hendes datter havde en allergisk reaktion og måske brug for hjælp, men i hendes øjne blev hun oprindeligt mødt med ligegyldighed. McDonalds flyttede Nikki til den række, Ed var i, og faren gav sin datter væske Benadryl. Men hendes symptomer blev stadig værre - hendes øje var hævelse næsten lukket, hendes hals følte sig hævet og hendes vejrtrækning blev svært. "Det gik dårligt rigtigt hurtigt," siger han. Ed administrerede hurtigt en af ​​hendes to autoinjektorer.

Jennifer mistanker om, at Nikki kom i kontakt med pistacien, som hun er meget allergisk over for, da en af ​​hendes venner fandt en skal på gulvet lige bag pigesædet, mens en anden i deres gruppe troede, at hun så pistacistøv. Jennifer siger det sandsynligvis, at nogen spiste pistacienødder i Nikki's sæde på flyet før.

Familien havde fået lov til at forbrænde, så Jennifer kunne bruge tørklæder til at rense bordets sæder og vinduer, men da sæderne var lavet af klud i stedet for læder, havde hun ikke tørret ned datterens sæde.

Efter Nikkis epinephrininjektion anmodede Jennifer om, at der blev fremsat en PA-meddelelse, der bad andre passagerer om at afholde sig fra at spise nødder, da der var en passager med en alvorlig allergisk reaktion. Flyvælgeren talte til, at det ikke kunne gøres, at det var imod politik. "Jeg tror, ​​at alle på dette fly ville have forstået, hvad der foregik," bemærkede Jennifer.

JetBlue serverer ikke jordnødder og tjener kun nogle gange træmøtter. Normalt betragtes som et af de mere progressive flyselskaber til allergi overnatningssteder, vil det oprette en tre-rækken bufferzone, hvor passagerer omkring en allergisk passager bliver bedt om at indtage nødder. (I McDonalds-situationen var dette ikke nødvendigt, da deres store gruppe var sin egen bufferzone.)

Med helvetet over, om lægerne kunne se på Nikki eller ej, og kabinebesætningen samledes rundt, siger Jennifer, at hendes datter følte sig overfyldt, oprørt og frygtelig. Men i hvert fald med injektionen blev hendes symptomer bedre. Moderen siger, at en flyvertner kom ved at sige, hvor meget bedre pigen så ud, men McDonalds var stadig meget bekymret over, at de kun havde en yderligere injektor.

Jennifer fortalte at ledsager hun ønskede en ambulance venter på landing. Hun siger, at besætningsmedlemmet stillede spørgsmålstegn ved behovet, hvilket tyder på, at familien kan blive opkrævet for det. Men parret siger, at den medicinske hændelse endelig blev taget mere alvorligt. En ambulance mødte flyet og Nikki blev undersøgt på hospitalet. Desværre flere timer senere havde hun en sekundær (bifasisk) reaktion og måtte gå til hospitalet i nærheden af ​​hendes hjem. Hun fik kortikosteroider og epinephrin, så holdt hende til observation og sendt hjem med en prednison recept.

Jennifer siger, at besætningen lige syntes meget uvidende om alvorligheden af ​​en allergisk reaktion. Det, der virkelig generer Ed, var følelsen af, at "ingen i det besætningsmedlem arbejdede sammen med os og hjalp os i den tid, der var i nød."

Loading...